據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC,CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年我國(guó)生鮮電商交易規(guī)模為2554.5億元，較2018年1950億元，同比增長(zhǎng)31%。2015年至2018年增長(zhǎng)分別為：86.89%、68.53%、53.47%、39%。

生鮮電商規(guī)模雖然增長(zhǎng)，但是增速持續(xù)下滑。從2015年到2019年增速一路下滑，其中2015年下滑29.4%，2016年下滑20.96%，2017年下滑22%，2018年下降27.06%，2019年下滑20.5%。

受疫情影響，2020年上半年生鮮電商迎來(lái)一波回升。預(yù)計(jì)2020年交易規(guī)模約為3641.3億元，同比增長(zhǎng)42.54%。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年我國(guó)生鮮電商行業(yè)滲透率達(dá)4.67%，較2018年的3.8%，同比增長(zhǎng)22.89%。

受創(chuàng)業(yè)、投資、巨頭的影響生鮮電商近幾年的滲透率快速增長(zhǎng)，2013到2019年的7年，滲透率分別為0.36%上升達(dá)到4.67%，共計(jì)增長(zhǎng)4.31個(gè)百分點(diǎn)。2015年滲透率增速達(dá)到頂峰，從2016年-2019年行業(yè)滲透率繼續(xù)保持增長(zhǎng)，但是增速逐年回落。

疫情催化生鮮電商加速發(fā)展，預(yù)計(jì)2020年行業(yè)滲透率上升至7.63%，同比大增63.38%。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，6月份生鮮電商APP活躍用戶數(shù)均環(huán)比下跌。

其中，多點(diǎn)、盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、京東到家、大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮活躍人數(shù)較高位居前五。

其入圍該榜TOP10的依次為：多點(diǎn)、盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、京東到家、大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮、本來(lái)生活、中糧我買網(wǎng)、飛牛網(wǎng)、食行生鮮、天天果園。

排在11-15名的依次為：兩鮮、易果生鮮、我廚、光明隨心訂、食得鮮。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年上半年我國(guó)生鮮電商融資總額達(dá)21.9億元。較2019年（上）的42.8億元，同比下降69.84%。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”顯示，從2020年1月至2020年6月，國(guó)內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了3起投融資事件，融資總額超21.9億元。

涉及的平臺(tái)包括：每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、T11。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年（上）生鮮電商“獨(dú)角獸”共四家，分別是每日優(yōu)鮮、誼品生鮮、易果生鮮及百果園，估值分別為30億美元、15.38億美元、15億美元及14.62億美元，總估值達(dá)75億美元。

從所在地分部來(lái)看，四家生鮮電商分別位于北京、杭州、上海、深圳，位于一、二線城市。

從成立時(shí)間來(lái)看，百果園成立時(shí)間最長(zhǎng)，為19年，誼品生鮮時(shí)間最短，為三年。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 2020年（上）生鮮電商千里馬9家，分別是本來(lái)生活、每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、生鮮傳奇、每日一淘、天天果園、食行生鮮、呆蘿卜、U掌柜、永輝云創(chuàng)，估值分別為58.5億元、46.8億元、40億元、33.8億元、32億元、25億元、21億元、15億元、12.5億元，總估值達(dá)284.6億元。

從所在地分部來(lái)看，北京3家，上海、合肥各2家，蘇州、嘉興各1家。

從成立時(shí)間來(lái)看，集中在2015至2017年。時(shí)間最長(zhǎng)的成立11年，最短的為3年。

依據(jù)國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）2020年上半年受理的全國(guó)435家電商平臺(tái)海量用戶消費(fèi)糾紛案例大數(shù)據(jù)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2020年（上）中國(guó)生鮮電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》。

《2020年（上）零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜》，本來(lái)生活獲“建議下單”評(píng)級(jí)；叮咚買菜、多點(diǎn)、順豐優(yōu)選、每日優(yōu)鮮平臺(tái)均獲“不建議下單”評(píng)級(jí)，在受理平臺(tái)移交的用戶投訴，平臺(tái)反饋率、回復(fù)時(shí)效性、用戶滿意度相對(duì)較低，需積極受理第三方移交督辦的全國(guó)各地用戶投訴線索并第一時(shí)間相應(yīng)、及時(shí)反饋，努力提高售后服務(wù)水平和口碑。

注：評(píng)級(jí)劃分由綜合指數(shù)高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹(jǐn)慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。

據(jù)國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶” 受理用戶維權(quán)案例顯示，發(fā)貨問(wèn)題、退款問(wèn)題、售后服務(wù)、訂單問(wèn)題、商品質(zhì)量、客服問(wèn)題是2020年上半年期間生鮮電商投訴的主要問(wèn)題。

2020年上半年“電訴寶”受理投訴中涉及的生鮮電商平臺(tái)有本來(lái)生活、美菜網(wǎng)、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮、盒馬、順豐優(yōu)選、中糧我買網(wǎng)、順豐大當(dāng)家、易果生鮮、我廚、易網(wǎng)聚鮮、京東到家、淘鮮達(dá)、多點(diǎn)、一畝田、永輝生活。此前，迷你生鮮、兩鮮、七七生鮮、亦可鮮、食菜網(wǎng)、美團(tuán)買菜、e萬(wàn)家、天天果園、餓了么有菜、百果園等也涉及消費(fèi)者投訴。